Esta política regula los pedidos enviados a España, con el objetivo de ofrecer una visión clara de los costes asociados y del proceso logístico, evitando ambigüedades durante la compra.

1. Estructura de precios

Los importes visibles a lo largo del proceso de compra reflejan el coste total del pedido.

• El precio mostrado en la página de producto y en el carrito incluye el IVA vigente (21%)

• Los derechos de importación y otros cargos administrativos ya están integrados

• No se añaden costes adicionales en fases posteriores del pedido

La información se presenta antes de confirmar la compra, permitiendo revisar todos los elementos del importe final.

2. Entrega bajo modalidad DDP

Los envíos se gestionan mediante el sistema DDP (Delivered Duty Paid), lo que implica una organización previa de los costes vinculados a la importación.

• Impuestos y aranceles gestionados dentro del proceso logístico

• La entrega se realiza sin solicitudes de pago adicionales por parte del transportista

• No se requiere que el destinatario complete trámites aduaneros

3. Transporte y gestión aduanera

La preparación y envío de pedidos se coordina con operadores internacionales habituales, siguiendo procedimientos estandarizados.

• Uso de transportistas como DHL, UPS o FedEx

• Gestión de documentación comercial y aduanera incluida en el proceso

• Adaptación a requisitos regulatorios de España y la Unión Europea

• El pedido se tramita tras la confirmación sin intervención adicional del usuario

4. Situaciones excepcionales con posibles costes

Aunque el modelo DDP cubre la mayoría de escenarios, pueden surgir incidencias concretas.

• Dirección incompleta o incorrecta que requiera reenvío

• Falta de información de contacto que impida la entrega

• Rechazo del paquete o solicitud de modificación durante el transporte

En estos casos, puede ser necesario ajustar el proceso logístico según la situación.

5. Ámbito de aplicación

Este marco se aplica a distintos tipos de pedidos dentro del territorio español.

• Envíos dirigidos a la península

• Pedidos con destino a determinadas regiones específicas, según condiciones del transportista

• Compras tanto para uso particular como en mayor volumen

6. Condiciones especiales de envío

Determinadas circunstancias logísticas pueden requerir una gestión adicional.

• Controles aduaneros más estrictos en algunos envíos

• Direcciones consideradas no estándar por el operador logístico

• Restricciones específicas en determinadas zonas

Cuando se presenta alguna de estas situaciones, se puede contactar a través de office@deconestor.com para facilitar la gestión.

7. Transparencia en los costes

La presentación de precios sigue criterios orientados a la claridad durante todo el proceso de compra.

• Desglose visible de impuestos y gastos incluidos

• Información accesible en la ficha del producto y en el proceso de pago

• Ausencia de cargos imprevistos tras la confirmación del pedido

8. Actualización de la política

Este contenido puede modificarse en función de cambios regulatorios o logísticos.

• Ajustes derivados de normativa fiscal o aduanera

• Cambios en condiciones de transporte internacional

• Aplicación a pedidos realizados tras la entrada en vigor de las modificaciones

9. Contacto

Para consultas relacionadas con precios, impuestos o envíos:

• Dirección: 5535 W MCDOWELL RD APT 1137, PHOENIX, AZ 85035-4954, US

• Correo electrónico: office@deconestor.com

• Teléfono: +1 (917) 907-3441

• Horario de atención: lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)