La gestión de datos personales se realiza conforme a los principios establecidos por la normativa aplicable en la Unión Europea y en España, incluyendo GDPR, LOPDGDD y LSSI-CE. El acceso y uso del sitio implican la comprensión de este marco.

1. Ámbito de aplicación

Este contenido regula el tratamiento de datos en distintas situaciones relacionadas con el uso del sitio.

• Navegación y uso general de la plataforma

• Gestión de pedidos, pagos y devoluciones

• Comunicación con atención al cliente y servicios posteriores

El registro o envío de información no está previsto para usuarios menores de 14 años; en caso de detección, los datos pueden ser eliminados.

2. Información recopilada

Durante la interacción con el sitio, pueden tratarse distintos tipos de datos.

• Datos facilitados directamente, como nombre, dirección o información de contacto

• Información vinculada a pedidos, pagos o historial de compras

• Datos técnicos recogidos automáticamente, incluyendo IP, dispositivo o navegador

• Información derivada del uso de cookies, sujeta a consentimiento previo

3. Finalidad y base legal

El tratamiento de datos responde a diferentes objetivos operativos y legales.

• Gestión de pedidos y envíos, basada en la ejecución contractual

• Atención al cliente y soporte posterior, también vinculados al contrato

• Análisis y mejora del sitio, sustentados en interés legítimo

• Envío de comunicaciones, cuando existe consentimiento o base legal aplicable

• Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables

No se contempla el uso de datos con fines publicitarios de terceros sin autorización previa.

4. Uso de cookies

Las cookies se utilizan para garantizar el funcionamiento del sitio y mejorar la experiencia del usuario.

• Permiten mantener sesiones activas y recordar configuraciones

• Facilitan funciones como el carrito de compra

• Recogen información estadística sobre navegación

Las preferencias pueden gestionarse al acceder al sitio o posteriormente.

Más información disponible en Política de cookies.

5. Seguridad de la información

Se aplican medidas técnicas y organizativas orientadas a la protección de los datos.

• Transmisión de datos mediante cifrado TLS (SSL)

• Almacenamiento protegido de información sensible

• Control de accesos según niveles de autorización

• Sistemas de detección de incidencias y protección perimetral

• Revisión periódica de procedimientos internos

6. Cesión y transferencias

El acceso a datos puede implicar la participación de proveedores externos en determinados procesos.

• Operadores logísticos encargados de la entrega

• Plataformas de pago para la gestión de transacciones

• Servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio

Cuando los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican mecanismos como cláusulas contractuales estándar o destinos reconocidos como adecuados.

7. Conservación y gestión de incidencias

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades establecidas.

• Información de pedidos retenida conforme a obligaciones legales

• Eliminación o anonimización una vez finalizado el periodo necesario

• En caso de incidente de seguridad, se siguen los procedimientos establecidos por la normativa

Cuando corresponde, se puede notificar a la autoridad competente y a los usuarios afectados.

8. Derechos del usuario

En el marco de GDPR, el usuario dispone de distintos mecanismos de control sobre sus datos.

• Solicitar acceso a la información almacenada

• Corregir datos inexactos o incompletos

• Solicitar la eliminación cuando proceda

• Limitar u oponerse a determinados tratamientos

• Recibir los datos en formato transferible

• Retirar el consentimiento en cualquier momento

Las solicitudes pueden enviarse a través de office@deconestor.com.

9. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos:

• Dirección: 5535 W MCDOWELL RD APT 1137, PHOENIX, AZ 85035-4954, US

• Correo electrónico: office@deconestor.com

• Teléfono: +1 (917) 907-3441

• Horario: lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 (CET)

10. Actualizaciones

Este contenido puede modificarse en función de cambios normativos o técnicos.

• Ajustes derivados de nuevas obligaciones legales

• Cambios en servicios o herramientas utilizadas

• Aplicación inmediata a partir de su publicación en el sitio

11. Consideraciones finales

El tratamiento de datos personales se estructura bajo criterios de legalidad, transparencia y control por parte del usuario, en línea con los requisitos establecidos por GDPR y la normativa española vigente.